04.05.2007, 19:02
<b>Skrev til forbrukerrådet jeg, og fikk følgende svar.</b>
Jeg kan ikke se at forbrukerkjøpsloven ikke skal gjelde i dette tilfellet.
Hvis medisinen rent faktisk er virkningsløs, fordi den ved fremstilling rent "kjemisk" har blitt ødelagt, så bør du ha krav på ny vare, eller heve kjøpet uavhengig av om pakken er åpnet eller ikke.
Poenget er da det er solgt en vare som ikke gjør det den skal da den rent faktisk er virksningsløs.
Vanskeligere blir det hvis medisinen objektivt sett virker som den skal, men det er subjektive forhold ved "pasienten" som gjør at den ikke virker.
Hvis en kan tenke seg at pasienten er resistent mot medisinen, vil jeg ikke uten videre tro at du har noen rett til ny vare eller heve kjøpet. Dette kan være forhold du som kjøper er nærmest til å vite om og varen er jo ellers feilfri.
Vi har dessverrre ikke mulighet til å gå mer inn i problemstillingen på generelt grunnlag. Jeg vil ellers vise til loven og våre nettsider der det ligger artikkler om forbrukerkjøpsloven.
Med hilsen
--
Lars Halvor Ova Johnsen
Hvis du ønsker ytterligere opplysninger om saksfeltet, henviser vi til forbrukerportalen.no
Mitt spørsmål.
> Hei.
> Jeg lurer på noe som vi har diskutert ivrig her.
> Spørsmålet er ikke relater til en bestemt sak, men er mere i "generelt" sjangeren.
>
> En scenario.
> Ola Norman har pollenalergi og drar ned på det lokale apoteket og spør
> etter noe som hjelper mot rennende øyne og sår hals. Apotek "damen"
> anbefaler varmt noen øyedråper til 200,- kroner for 5 ml. Ola Norman
> kjøper øyedråpene og drar hjem.
>
> Når Ola kommer hjem finner han ut at naboen har kjøpt samme øyedråper.
> Ola spør om han kan få noen "øyedrypp" av naboens øyedråper, noe han
> selvfølgelig får.
>
> Etter to dager med naboens øyedråper (av samme merke han har kjøpt) er
> det på det rene at øyedråpene er virkningsløse, han drar derfor ned på
> apoteket og forklarer at de øyedråpene han har kjøpt er uten virkning.
>
> Spørsmålet blir da:
> Har man krav på pengene tilbake hvis legemiddelet man er anbefalt på
> apoteket ikke fungerer?
>
> Man kan sikkert bytte vare o.lign, men hvis man isolerer spørsmålet
> til retur av vare som "ikke virker", omfatter forbrukerkjøpsloven
> medikamenter/reseptfrie legemidler?
>
Slutt.
Jeg kan ikke se at forbrukerkjøpsloven ikke skal gjelde i dette tilfellet.
Hvis medisinen rent faktisk er virkningsløs, fordi den ved fremstilling rent "kjemisk" har blitt ødelagt, så bør du ha krav på ny vare, eller heve kjøpet uavhengig av om pakken er åpnet eller ikke.
Poenget er da det er solgt en vare som ikke gjør det den skal da den rent faktisk er virksningsløs.
Vanskeligere blir det hvis medisinen objektivt sett virker som den skal, men det er subjektive forhold ved "pasienten" som gjør at den ikke virker.
Hvis en kan tenke seg at pasienten er resistent mot medisinen, vil jeg ikke uten videre tro at du har noen rett til ny vare eller heve kjøpet. Dette kan være forhold du som kjøper er nærmest til å vite om og varen er jo ellers feilfri.
Vi har dessverrre ikke mulighet til å gå mer inn i problemstillingen på generelt grunnlag. Jeg vil ellers vise til loven og våre nettsider der det ligger artikkler om forbrukerkjøpsloven.
Med hilsen
--
Lars Halvor Ova Johnsen
Hvis du ønsker ytterligere opplysninger om saksfeltet, henviser vi til forbrukerportalen.no
Mitt spørsmål.
> Hei.
> Jeg lurer på noe som vi har diskutert ivrig her.
> Spørsmålet er ikke relater til en bestemt sak, men er mere i "generelt" sjangeren.
>
> En scenario.
> Ola Norman har pollenalergi og drar ned på det lokale apoteket og spør
> etter noe som hjelper mot rennende øyne og sår hals. Apotek "damen"
> anbefaler varmt noen øyedråper til 200,- kroner for 5 ml. Ola Norman
> kjøper øyedråpene og drar hjem.
>
> Når Ola kommer hjem finner han ut at naboen har kjøpt samme øyedråper.
> Ola spør om han kan få noen "øyedrypp" av naboens øyedråper, noe han
> selvfølgelig får.
>
> Etter to dager med naboens øyedråper (av samme merke han har kjøpt) er
> det på det rene at øyedråpene er virkningsløse, han drar derfor ned på
> apoteket og forklarer at de øyedråpene han har kjøpt er uten virkning.
>
> Spørsmålet blir da:
> Har man krav på pengene tilbake hvis legemiddelet man er anbefalt på
> apoteket ikke fungerer?
>
> Man kan sikkert bytte vare o.lign, men hvis man isolerer spørsmålet
> til retur av vare som "ikke virker", omfatter forbrukerkjøpsloven
> medikamenter/reseptfrie legemidler?
>
Slutt.
......Dæven.... det smalt i bilen....... STOPP for faen,,