02.02.2011, 22:57
Jeg skrev en søknad om ombygging av bil 12.10.2010, deretter sendte i posten og hørte så ingen ting på en stund. Hver region har forresten postmottak som scanner post/dokumentasjon og legger det inn i sakssystemet. Etter noen uker hadde jeg en annet ærend ned til den lokale trafikkstasjonen og spurte da hvordan de lå an med saksbehandlingen. Det viste seg at postmottaket hadde knyttet ny søknad om ombygging opp til gammel sak på bil (kufanger), og at det da var gått en "info-mail" om ny informasjon på den gamle saken fra 2008 til kontrolløren som hadde den saken. Denne kontrolløren sa at han fikk mange slike "varsler" på gamle saker i mailboksen som han ikke åpnet. (Var jo gamle og avsluttede saker). Når jeg fikk forklart at dette var en ny søknad om motorbytte etc. så gikk han egenhendig inn til saksbehandlerne og fikk lagt min søknad til en saksbehandler. (Søknader behandles lokalt, med støtte fra SFOOR. (Kan være unntak??)).
Fikk så positivt svar i posten datert 11.11.2010 hos SVV.
Dvs det gikk ca en måned før jeg fikk svar, men hadde nok gått enda lenger om jeg ikke "personlig" hadde fulgt opp saken.
Ellers så må jeg si at "min" saksbehandler har både vært tilgjengelig ved telefonhenvendelser og oppmøte, han har også ringt meg tilbake når jeg har forsøkt å nå han. Dvs det finnes noen der som overgår det generelle omdømmet som man leser seg til i de fleste tråder på nettet. [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif[/img]
Fikk så positivt svar i posten datert 11.11.2010 hos SVV.
Dvs det gikk ca en måned før jeg fikk svar, men hadde nok gått enda lenger om jeg ikke "personlig" hadde fulgt opp saken.
Ellers så må jeg si at "min" saksbehandler har både vært tilgjengelig ved telefonhenvendelser og oppmøte, han har også ringt meg tilbake når jeg har forsøkt å nå han. Dvs det finnes noen der som overgår det generelle omdømmet som man leser seg til i de fleste tråder på nettet. [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif[/img]