Blir litt betenkt når jeg ser folks innstilling her...
Jeg har skrevet meg på som interessert på lista til Sortland, men under forutsetning av at BG-Nor og andre større norske dekkleverandører også blir forespurt. Jeg anser (håper og tror) at Sortlands fremstøts primære mål er å foreta en markedsundersøkelse og prissammenlikning, som vil kunne komme både norske forbrukere og norske importører/forhandlere tilgode.
Det er prisverdig at noen foretar en slik markedsundersøkelse, og derfor satte jeg meg på listen.
Men, det foresvever meg at endel på DENNE tråden er i ferd meg "å kjøpe seg til fant" som det heter.
Det er nemlig endel forhold man må vurdere, og ta i betraktning i slike "settinger"....!!! Ikke glem at folk som satser her hjemme "på berget" har vesentlig flere hensyn å ta ved å gi et anbud/tilbud på forbruksvarer, enn det et firma i f.eks. USA, Asia eller andre steder har. For å kalle en spade en spade, så vil ikke "Dekk-Pelle i Hickory County" bry seg katten om han får en klage på 4 dekk sendt over Atlanteren med båt, til lille Norge.
Jeg tror heller ikke han mister nattesøvnen i frykt for at "Gunnar Vekkiskauen" skal sette seg på et fly i x-antall timer, med mellomlandinger her og der, surre seg fram til sjappa hans i USA med leiebil, for så å true han med et balltre.... med 4 stk. 35-tommere, med et perverst kast i, under armen...
Et firma her hjemme lever av en liten kundemasse med lange transportstrekninger og høye driftskostnader.
Et tilsvarende firma i USA vil sannsynligvis ha samme kundemasse innenfor sin egen bygrense! Tenk litt over det.
For å drive butikk her i Norge, må du være 50% idealist, 40% realist og 10% optimist, i tillegg til at du må være villig til å ta en kalkulert risiko, og glemme alt som har med "0900- 1600" å gjøre.
Jeg har selv drevet, og tildels driver, eget firma, og har tidligere drevet med salg av spesielle bildeler.
Det kostet meg dyrt, for da det første store salget var gått ut fra mitt lager, og et "vakuum" i markedet var dekket, kjøpte jeg inn til lager de tingene folk hadde forespurt om. Men..... Nå hadde de imidlertid fått høre om leverandører i utlandet, via meg og mine kataloger selvfølgelig(!), og syntes det virket mye rimeligere å handle direkte fra USA selv. Navnet på leverandøren i USA stod jo på delenes embalasje, så "hvorfor gå gjennom et fordyrende ledd som meg"?? Vel, de handlet fra USA selv, og sparte noen få kroner på det, og butikken min gikk etterhvert dårligere og dårligere.
En dag kom en av mine første kunder innom, etter selv å ha tatt hjem en hel, forkrommet, Jaguar-bakaksel, ferdig kortet og satt opp for en 32 Ford. Problemet var bare at han hadde en 34 Chevrolet...
"Hvorfor har du bestillt til en 32 Ford når du har en 34 Chevrolet?" spurte jeg kunden.
"Jammen han karen i USA sa at den ville passe med litt tilpasninger" var svaret jeg fikk.
"Javel, hva er problemet da?" spurte jeg.
"Biltilsynet ville ikke godkjenne oppsettet" var svaret...
Nesten halvparten av det bakakselen hadde kostet i utgangspunktet måtte vedkommende ut med, for å få tilpasset bakakselen slik at Biltilsynet ville godkjenne den. Den satt på bilen først 8 måneder etter at den SKULLE ha sittet på...
Dette er bare en av mange henvendelser jeg etterhvert fikk. Folk bestilte deler fra USA, fikk noen deler nå og da, som var helt feil, og kom til meg å lurte på om jeg kunne hjelpe.
Hadde jeg vært importør/leverandør i utgangspunktet på disse delene, så hadde jeg sannsynligvis kunnet gjøre noe med det, fordi jeg hadde hatt en kontakt og et etablert forhold til min leverandør i USA, samt at omfanget sannsynligvis hadde vært mindre.
Jeg sier ikke med det (at omfanget hadde vært mindre), at kjøperne var "duster" som kjøpte feil deler, men at jeg faktisk hadde en kompetanse som gjorde meg litt mer kvalifisert til å kunne si om ting ville passe/funke/godkjennes eller ikke.
Dette var en kompetanse jeg som importør/leverandør hadde forpliktet meg til å inneha da jeg i første omgang valgte å starte opp!
Jeg hadde kontakt med kvalifiserte leverandører i USA, og visste hvem som leverte bra deler, hurtig, og til en akseptabel pris, samt at jeg hadde, fordi jeg hadde en forpliktelse ovenfor mine kunder, et godt etablert forhold med godkjennende myndigheter.
Jeg kom meg rimelig helskinnet ut av hele historien, og fikk hjulpet flesteparten av mine kunder, selv om jeg etterhvert følte meg mer som "forbrukerrådets utsendte" enn "selvstendig importør/forhandler". De aller fleste av mine tidligere kunder, som fremdeles er i miljøet, er gode venner idag.
Men..... jeg kan si så mye som at jeg aldri, noen gang, noen sinne, hadde orket å fronte et begrenset marked i Norge igjen, med den innstillingen mine kunder dengang viste, og som noen her inne klart viser...
Du skal ikke lengre enn til Sverige, eller for denne sakens skyld Island, før du veeeeeesentlig (!!!) sjeldnere møter folk som tar hjem bildeler og spesielle rekvisita fra USA og Asia selv. Deres svar er at de spør sin lokale forhandler, og vet at denne kan levere til en vettug pris så lenge de kjøper de sakene nettopp der! Dette er fordi de har tillit til sin forhandler, både når det gjelder tilgang, pris, reklamasjonsmuligheter samt kompetanse.
Er det ekstremt sære deler vedkommende skal ha, tar forhandleren denne hjem, og selger den til kunden for selvkost, fordi han vet at når han gjør kunden den tjenesten, så vil kunden komme tilbake å handle av det han har på lager på et senere tidspunkt, samt at forhandleren kjøper større og bredere volum fra leverandøren i USA, og derved oppnår enda bedre priser og betingelser.
Ha dette litt i bakhodet da, folkens. Ikke gjør samme tabben som vi nordmenn så ofte gjør: Finner oss ei tue og setter oss på den, og den er MIN, bare MIN, for jeg vet best, og klarer meg selv!
Ikke "kjøp dere til fant".
Lev heller etter det Amerikanske mottoet "Support your local dealer", selv om "local" alltid vil være et relativt begrep her i lange, glisne, Norge.
Vel, det var bare min mening...
Ha en fortreffelig (h)jul og et bratt nytt år
Roy I.
OffRoaderWannabe... Trives best på "alle fire"!