Klage hos verksted - off-topic.

[Horch]

Hei, jeg ble påkjørt for noen uker sider (ikke GW), bil til skaderaparasjon på kaskoforsikring.

1. Jeg får bilen tilbake, mesteparten er rettet og lakkert, panser er hel-lakkert men bulk ikke rettet(!), sidedør stikker for mye ut, rattet er skjevt etter 4-hjuls justering.

2. Leverer bil i retur, panser rettes opp og lakkeres på nytt(!), dør justeres, men verksted vil ikke gjøre noe med 4-hjulsstilling.
Får bekreftet fra flere at bilen og ratt er skjevt, holder man rattet i midten er man av veien etter 40 meter.

3. Reklamerer og leverer bil for kontroll og justering av hjul/ratt.

4. Jeg får bil i retur, nå går bil og ratt i motsatt retning av tidligere. Forhjulene knaker også mere nå, mere støy, rattet er tung i midtstilling, mer rullemotstand. Det ser ut som de bare har justert mer spissing på den andre siden nå for å rette opp rattet. Spissingen føles også som å være for mye. Ark med gamle måledata har de beholdt, nytt ark med nye måledata er ikke levert.

Hva ville dere gjort? Skal jeg gå og klage til dem igjen, hvordan skal man få firmaet til å gjøre dette riktig, de er rimelig sure allerede!

[kvasi]

Jeg ville tatt en tlf til forsikringsselskapet og fortalt historien, og bedt om å få levere den på et annet verksted for å få fullført jobben.

[Gimmy]

ta en tur på merkeverksted og få en tilstandsrapport.

Om det er så graverende feil så får du papirer på det og så går du videre til ditt forsikrings selskap. dem fikser det nok derfra om du ikke har samme selskap som motpart...

[Horch]

Måtte gå utenom NAF som skullle kvalitetssikre, de sier bare at alt er OK, så forsikringsselskapet har vært inne hele veien,
men jeg føler at <i>bevisbyrden</i> hele tiden ligger på meg..

[Gimmy]

jeg hadde ett tilfelle med en rammeskjev cosworth og da dugde kun FORD som tilstandsraportør... syntes ikke på bilen men bilen gikk jo skjevt... jeg fikk full rett og medhold når saken kom opp.

spørs kanskje hva slags bil dette er men er det 5000kr bil så går sånt tregt vil jeg tro. feilen nå er jo at dem har kosta på bilen masse og vil sikkert gjerne spare. men om ikke det funker å prate direkte med selskapet er kanskje forsikringsnemda neste instans...

[Initium]

Forsikringnemda ?

Men selskapet har da ikke gjordt noe galt ?

Det er den HÅNDTVERKSMESSIGE utførelsen som er for dårlig, ikke saksbehandlingen ?

[Tjærand]

Kaskoforsikring sier Horch så da er det sikkert en rimelig ny bil som ikke kan avskrives uten at den er brettet på midten. Mora mi måtte slite med en slik bil som egentlig like gjerne kunne avskrives men forsikringsselskapet ville absolutt sette den i jigg og dra den rett igjen. Det kostet dem ca. 80 000 i verkstedsutgifter og deretter en ny Subaru siden den som ble jigget aldri ble bra. Er det rart svina setter opp premien hvert år?

[Horch]

Europeisk bil, 70k km, kjent for sin presise styring, sports- og kjøregenskaper, svært stive karosseri, samt 6-cyl. rekkemotor. Ja, dyr å forsikre.

[Østerklev]

Dersom dette dreier seg om en privatbil er det mulig å koble inn forbrukerrådet. De vet i det minste hvilke prosedyrer en skal benytte for å gå videre med saken. Du er ganske sikkert ikke den eneste i samme situasjon.

[Gimmy]

<!--quoteo(post=1563220:date=9 Feb 2010, 21:13:name=Initium)-->QUOTE(Initium @ 9 Feb 2010, 21:13) <{POST_SNAPBACK}><!--quotec-->Forsikringnemda ?

Men selskapet har da ikke gjordt noe galt ?

Det er den HÅNDTVERKSMESSIGE utførelsen som er for dårlig, ikke saksbehandlingen ?<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->


og som vanlig kjapp i trekkern.... [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/tongue.gif[/img]


Om forsikringa ikke følger opp en dårlig verkstedsjobb så år man videre... betaler man 10tusenvis i året i forsikring så bør dem stille opp når det skjer noe... og det skjer jo ikke hele tia lissom.

hadde også ett tilfelle hvor jeg kjørte på en 2 år gammel 9 mod accord, på glatta... traff lett bak jul og skle inn på døra... regning 39000kr... krevde spesifisert utskrift av regning og etter å ha tittet på den slo jeg på tråden til mitt selskap. det var påført skadet rund baut på bilen. 2 sjåførdører, speil høyreside. frontlykt, størtfanger, samt endel annen smått som ikke burde være påført. mitt selskap takket for min inngripen da dem ikke har for vane og stille spørsmål når motparts selskap sender regnig, men her var tydelige feil. bilen ble satt på ny takts og skaden ble taktstet til 19000kr....

som takk fikk jeg ikke bonustap eller egenandelutgift.

tilbake til saken...

fram med gaffler og klør... kjør på.

[Østerklev]

I all vennskapelighet; Hvorfor reiser dere bust mot hverandre i ett sett? Jeg kjenner dere begge som hyggelige og seriøse karer, kan dere ikke begrave stridsøksen, da?

Jeg tar IKKE parti [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/rolleyes.gif[/img]

[Gimmy]

<!--quoteo(post=1563234:date=9 Feb 2010, 21:42:name=Østerklev)-->QUOTE(Østerklev @ 9 Feb 2010, 21:42) <{POST_SNAPBACK}><!--quotec-->I all vennskapelighet; Hvorfor reiser dere bust mot hverandre i ett sett? Jeg kjenner dere begge som hyggelige og seriøse karer, kan dere ikke begrave stridsøksen, da?

Jeg tar IKKE parti [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/rolleyes.gif[/img]<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->


jeg bruker pil og bue... bedre med litt avstand... hehe

glemte å sette inn en smilie... skal fikse.

forbruker rådet funker nok kanskje men tar ASS lang tid.

løkke te

[Østerklev]

En kunde klaget på en jobb jeg hadde gjort for en tid siden, og henviste til forbrukerkontoret. Jeg kontaktet dem, da jeg fant den angivelige støtten han hadde fått urimelig. Ut fra mine opplysninger fikk jeg et fornuftig råd, fulgt det, og saken ble løst på en måte jeg kunne akseptere. Svaret ble gitt direkte på telefon.