Noen som har erfaring med eurotruck-importrers.com.

[Terka]

Jeg la inn en ordre hos eurotruck-importers.com 26.11.2010.
Da det ikke skjedde noe med ordren/ordrestatus etter det så etterlyste jeg 15.12.2010 hva status på forsending var og fikk følgende svar dagen etter:
"Hello
 I am sorry for the delay. Some of the pieces have not arrived here. They will be here on Tuesday and will ship to you on that date.
Thank you,"

Etter det skjedde det absolutt ingen ting, og jeg etterlyste ny status 10.1.2011.
Samme dag fikk jeg følgende svar:
"The parts will arrive here tomorrow and they will ship out tomorrow as well.
Thank you,"

Da ordren i dag, 17.januar, fortsatt har samme status på nettsiden deres som den hadde 26.november i fjor, etterlyste jeg nok en gang status samt spurde om de kunne bekrefte dato for når varen ville bli sendt. Skrev også at dersom ikke de kunne bekrefte dato så ville jeg nå vurdere å kansellere ordren.
Her er svaret jeg fikk:
"Hello
 The parts have arrived and they will ship out tomorrow.
Thank you,"


Dette oppleves som særdeles dårlig kundeservice i forhold til hva jeg er vant med andre steder. Null vilje til å informere når en vare blir forsinket om ikke jeg som kunde purrer på status. Videre oppleves svarene fra Steve etterhvert som standardsvar uten fotfeste i hva som er/blir reell leveransedato. Jeg vurderer nå i stedet å handle fra en annen leverandør, uavhengig av fordelaktig pris.

Noen andre som har samme/annen erfaring med denne leverandøren?

[joaredge]

Ja Terje... det tar lang tid der borte!

[tHaWuLf]

Ja, venter på roadtrip-historiene dine Terje, med kul G [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/wink.gif[/img] Men jeg skal ikke si så mye selv som brukte nesten 2 år på å fikse bilen. Selv er jeg har en leverandør av alle tenkelige deler til G 20 min unna, og blir ikke noe gjort på bilen min, så har jeg bare meg selv å skylde på. Det er ingen andre som fikser den for meg (listen over ting som bør gjøres blir stadig lenger, så bør tuppe meg selv bak snart. Men kun el-feil) [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/tongue.gif[/img] Ellers er det forskjell på leverandører ute i verden. Har en kamerat som bestiller masse deler fra USA, og der kan man man få det sjokket at varene er på døra etter 4-5 dager. Det kan noen ganger lenger tid å bestille varer i Norge. Han har opplevd at det tar ukesvis å få deler fra UK, til tross for at det er jævlig langt til USA i forhold over dammen. Så det er forskjell på leverandører, både når det gjelder ryddighet, pris og hurtighet : )

[Terka]

<!--quoteo(post=1608461:date=18 Jan 2011, 13:55:name=maelling)-->QUOTE(maelling @ 18 Jan 2011, 13:55) <{POST_SNAPBACK}><!--quotec-->Ja, venter på roadtrip-historiene dine Terje, med kul G [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/wink.gif[/img]<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
Hehe! Tror du skal ta med litt tolmodighet videre fremmover også! [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/biggrin.gif[/img]

Det har tatt en stund til nå å få gjort noe med bilen etter at den ble "sur" og det vil nok ta litt tid før den igjen får kjørt seg slik den er ment for. Tidligere har bilen blitt brukt til turer både hit og dit i vårt langstrakte land, og det blir nok en del turer ut i vår flotte natur igjen etterhvert når småttisene (1,5 år og snart 3 år) blir litt større og klare for slike turer, eller jeg tar meg muligheten til å dra på turer uten familen. Jobb + familiesetting har gjort at det ikke har vært særlig aktuellt de siste årene, og prioritering/fremdrift rundt G'en har lidd en del av det. Nå er det iallefall på tide å få bilen opp og kjøre, og "shape" den slik jeg vil ha den. [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/wink.gif[/img]

[Chevy-LPG]

Håper du ikke har forskuddsbetalt noe da...

[Terka]

<!--quoteo(post=1608502:date=18 Jan 2011, 19:45:name=Chevy-LPG)-->QUOTE(Chevy-LPG @ 18 Jan 2011, 19:45) <{POST_SNAPBACK}><!--quotec-->Håper du ikke har forskuddsbetalt noe da...<!--QuoteEnd--><!--QuoteEEnd-->
Nope! Men betaling ble trukket i dag og varene skal også være sendt. Er jo verdt en liten feiring dette!
Tok bare litt under 2 måneder før varen ble sendt.. Og 3 beskjeder om at nå skal den sendes..
Blir nok enda mer fornøyd når dette blir montert på bilen. [img]style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif[/img]